Hội tụ và chia sẻ tri thức
Tháng 11 28th, 2013 | Viết bởi: cantholrc |
Tóm tắt:
Câu chuyện trong Nếu được yêu như thế xoay quanh hai nhân vật Nhan Thuấn Nhân và Tử Chấn trên cái nền khung cảnh nhẹ nhàng, lãng mạn tại một huyện nhỏ ở Trung Quốc.
Mô tả tài liệu:
Nếu được yêu như thế : Tiểu thuyết / Nguyên Ngộ Không ; Hồng Trang (dịch).- Hà Nội: Thời Đại, 2012.- 431 tr., 21 cm ( Tủ sách Văn học – Ban văn học Amun)
Số phân loại: 895.13/ Kh455
Nơi lưu trữ: TTHL – Tầng 2
Tháng 11 28th, 2013 | Viết bởi: cantholrc |
Tóm tắt:Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho các quyết định của nhà lãnh đạo. Cuốn sách là sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa lý thuyết hiện đại và và kinh nghiệm điều hành nhiều năm để đưa ra các nguyên tắc và hướng dẫn hữu hiệu
Mô tả tài liệu:
Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại / Bùi Xuân Phong.- Hà Nội: Lao động – Xã hội, 2012.- 192 tr. ; Minh họa, 21 cm
Số phân loại: 658.812/ Ph431
Nơi lưu trữ: TTHL – Tầng 2
Tháng 11 28th, 2013 | Viết bởi: cantholrc |
Tóm tắt:
Là cuốn sách gói ghém trong đó ba câu chuyện tình đẹp đẽ, tươi trẻ của một thế hệ những người dám nghĩ, dám hành động. Không có những lời thoại như phim Hàn Quốc, không có những âm mưu tranh giành quyết liệt, vậy mà vẫn thấy thấm thía lắm hai chữ đáng quý nhất trên đời: "Tình yêu".
Mô tả tài liệu:
Bản sắc phục nữ : Ngoại truyện đặc biệt / Tiên Chanh ; Việt Hà (dịch).- Hà Nội: Văn học, 2012.- 645 tr., 21 cm
Số phân loại: 895.13/ Ch107
Nơi lưu trữ: TTHL – Tầng 2
Tháng 11 28th, 2013 | Viết bởi: cantholrc |
Tóm tắt:Cuốn sách tập trung xử lý mọi khía cạnh của việc ra quyết định và ủy quyền ra quyết định để có thể mang lại hiệu quả tối đa đối với mỗi kỳ vọng hay khó khăn của doanh nghiệp.
Mô tả tài liệu
101 + ý tưởng ra quyết định và uỷ quyền / Thu Hà, Phí Mai (chủ biên) ; Alpha books biên soạn.- Hà Nội: Khoa học – Xã hội, 2012.- 191 tr., 21 cm, 9786046504245
Số phân loại: 658.403/ Th500
Nơi lưu trữ: TTHL –Tầng 2
Tháng 11 28th, 2013 | Viết bởi: cantholrc |
Tóm tắt:
Đây là cuốn sách về ký ức, kết cấu của nó dựa trên những cảm thức đối với thời gian, hay nói cách khác là thời gian trong ký ức. Tư tưởng của cuốn sách là khi đứng trước quá khứ con người có niềm tin hơn khi đứng trước tương lai.
Mô tả tài liệu
Gào thét trong mưa bụi : Tiểu thuyết / Dư Hoa ; Vũ Công Hoan (dịch).- Hà Nội: Công an nhân dân, 2008.- 386 tr., 21 cm
Số phân loại: 895.13/ H401
Nơi lưu trữ: TTHL – Tầng 2